{"id":1691,"date":"2023-01-26T11:10:00","date_gmt":"2023-01-26T11:10:00","guid":{"rendered":"https:\/\/desfigura.com\/?page_id=1691"},"modified":"2023-02-22T18:58:23","modified_gmt":"2023-02-22T18:58:23","slug":"terms","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/desfigura.com\/pt\/terms","title":{"rendered":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1691\" class=\"elementor elementor-1691\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d653545 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"d653545\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;_ob_use_container_extras&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_column_hoveranimator&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_glider_is_slider&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_column_has_pseudo&quot;:&quot;no&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element 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Politica Comercial<\/h5><p>As presentes condi\u00e7\u00f5es gerais destinam-se a regular os termos e condi\u00e7\u00f5es pelos quais a Teresa Silva\u00a0com NIF \u200b225167107\u200b, com loja sediada na Rua Dr. Avelino Germano, 81\u200b, em Guimar\u00e3es \u200b(doravante \u201c<strong>Desfigura\u200b<\/strong>\u201d) se regera\u0301.<\/p><p>O servi\u00e7o da Desfigura \u200bconsiste na disponibiliza\u00e7\u00e3o e fornecimento de um conjunto de produtos e\/ou servi\u00e7os, no sentido de permitir ao utilizador, ao qual e\u0301 atribu\u00edda a condi\u00e7\u00e3o de <strong>cliente<\/strong>, a encomenda e compra online, dos produtos e\/ou servi\u00e7os nela apresentados.<\/p><p>Utilizar a Desfigura implica a aceita\u00e7\u00e3o e concord\u00e2ncia plena de todos os par\u00e2metros presentes nos Termos e Condi\u00e7\u00f5es descritos, assim como da <a href=\"https:\/\/desfigura.com\/pt\/privacy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pol\u00edtica de Privacidade<\/a> em vigor no momento em que acede a\u0300 \u200bDesfigura\u200b.<\/p><p>Caso n\u00e3o aceite, parcial ou integralmente, qualquer das condi\u00e7\u00f5es estipuladas n\u00e3o devera\u0301 efetuar compras na \u200bDesfigura\u200b. Se aceder a\u0300 \u200bDesfigura,\u200b estar\u00e1\u0301 a comprometer-se e responsabilizar-se a respeitar as condi\u00e7\u00f5es determinadas na presente p\u00e1gina e na pol\u00edtica de privacidade.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ab67c47 elementor-widget__width-initial ob-has-background-overlay elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ab67c47\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_ob_postman_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_widget_stalker_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_poopart_use&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;_ob_shadough_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_allow_hoveranimator&quot;:&quot;no&quot;}\" data-no-translation=\"\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h5>2. Condi\u00e7\u00f5es de Compra \/ Encomendas<\/h5><h6>2.1. Informa\u00e7\u00f5es e Disponibilidade de Produtos e Pre\u00e7os<\/h6><p>Todos os produtos e\/ou servi\u00e7os dispon\u00edveis na Desfigura podem ser adquiridos, salvo em casos de quebra ou limita\u00e7\u00e3o de stock, bem como em produtos personalizados\/customizados ou feitos por encomenda, cuja disponibilidade pode ser vari\u00e1vel. Os produtos podem ficar indispon\u00edveis sem aviso pr\u00e9vio, mas, nestas circunst\u00e2ncias, ser\u00e3o devidamente identificados na Desfigura.<\/p><p>Apesar de a Desfigura trabalhar o seu site com todo o cuidado, as informa\u00e7\u00f5es, textos, documentos gr\u00e1ficos, filmes, m\u00fasica e\/ou outros servi\u00e7os podem conter erros ou estarem incompletos ou incorretos. A Desfigura compromete-se a disponibilizar os seus produtos e\/ou servi\u00e7os de forma clara e a corrigir poss\u00edveis erros que possam ocorrer com a maior brevidade poss\u00edvel. A Desfigura n\u00e3o poder\u00e1 ser responsabilizada por quaisquer danos resultantes do uso (ou incapacidade de uso) do site, incluindo danos causados por v\u00edrus ou qualquer inexatid\u00e3o ou imperfei\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es, salvo se tal dano for resultado de dolo ou neglig\u00eancia por parte da Desfigura<\/p><p>A Desfigura apresenta, de forma concisa, os pre\u00e7os de cada produto e\/ou servi\u00e7o, incluindo taxas de IVA, portes de envio aplicados a cada encomenda e outros custos complementares que possam ser aplic\u00e1veis.<\/p><p>Informa\u00e7\u00f5es sobre produtos, pre\u00e7os, conte\u00fados, imagens, v\u00eddeos, campanhas promocionais e servi\u00e7os podem ser atualizadas e alteradas pela Desfigura a qualquer momento.<\/p><h6>2.2. Como encomendar?<\/h6><p>Para encomendar na Desfigura \u00e9 necess\u00e1rio que o cliente\/utilizador disponha de uma conta de email e que o seu browser esteja configurado para aceitar <em>cookies<\/em> e <em>pop-ups<\/em>, no sentido de permitir o usufruto de todas as condi\u00e7\u00f5es de navegabilidade da loja online.<\/p><p>Fazer uma encomenda em desfigura.com \u00e9 f\u00e1cil:<\/p><ol><li>Encontre os produtos que pretende adquirir;<\/li><\/ol><ol start=\"2\"><li>Adicione os produtos selecionados ao Carrinho de Compras (<em>Cart<\/em>);<\/li><li>Finalize a compra;<\/li><li>Selecione a op\u00e7\u00e3o de pagamento;<\/li><li>Reveja a sua encomenda;<\/li><li>Proceda ao pagamento e confirme a encomenda;<\/li><li>Ir\u00e1 receber uma confirma\u00e7\u00e3o da encomenda por e-mail;<\/li><\/ol><p>A sua encomenda est\u00e1 confirmada quando seleciona o bot\u00e3o \u201cConfirmar Pagamento&#8221; (<em>Checkout<\/em>) no final do processo de compra.<\/p><p>Quando a Desfigura recebe a sua encomenda surgir\u00e1 no ecr\u00e3 uma mensagem com o seu n\u00famero de encomenda e todos os detalhes da mesma. O acordo de compra \u00e9 finalizado nesse momento.\u00a0<br \/>Uma confirma\u00e7\u00e3o da encomenda \u00e9 enviada para o seu e-mail. <br \/>Sugerimos que o guarde ou efetue download para refer\u00eancia futura.<\/p><p>Reservamos o direito de n\u00e3o aceitar a sua encomenda, ou cancel\u00e1-la mesmo depois da confirma\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica da mesma.<\/p><p>Ao submeter o formul\u00e1rio de encomenda est\u00e1 a aceitar as condi\u00e7\u00f5es gerais de compra, assim como outras condi\u00e7\u00f5es existentes em desfigura.com, atrav\u00e9s de links, incluindo as condi\u00e7\u00f5es e termos gerais de utiliza\u00e7\u00e3o.<\/p><p>A Desfigura poder\u00e1 n\u00e3o processar encomendas que n\u00e3o tenham garantia suficiente de boa cobran\u00e7a; quando as encomendas est\u00e3o incompletas ou incorretas, ou os produtos encomendados j\u00e1 n\u00e3o se encontram dispon\u00edveis. <br \/>Nos casos referidos, inform\u00e1-lo-emos por e-mail que o contrato de venda n\u00e3o foi efetuado e que n\u00e3o iremos prosseguir com a venda, especificando as raz\u00f5es para tal.<\/p><p>Se os produtos apresentados na loja online (desfigura.com) j\u00e1 n\u00e3o se encontram dispon\u00edveis no momento do seu \u00faltimo acesso ou quando o vendedor receciona o pedido, o vendedor dever\u00e1 informar sobre indisponibilidade dos mesmos dentro de 30 dias ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o do pedido.<\/p><p>Se tiver sido feita uma encomenda e respetivo pagamento para produtos que j\u00e1 n\u00e3o est\u00e3o dispon\u00edveis, o vendedor proceder\u00e1 ao estorno do dinheiro pago pelos itens indispon\u00edveis.<\/p><h6>2.3. Direito a n\u00e3o aceitar a encomenda ou cancelar a compra<\/h6><p>A Desfigura reserva-se ao direito de recusar qualquer encomenda por qualquer motivo. Reservamo-nos igualmente ao direito de cancelar qualquer compra (mesmo que j\u00e1 tenha sido aceite por n\u00f3s), (entre outras) nas seguintes situa\u00e7\u00f5es, isenta de responsabiliza\u00e7\u00e3o por quaisquer danos ou custos:<\/p><ul><li>O produto j\u00e1 n\u00e3o se encontra dispon\u00edvel\/em stock (os pagamentos ser\u00e3o devolvidos);<\/li><li>A informa\u00e7\u00e3o de fatura\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 correta ou verific\u00e1vel;<\/li><li>A encomenda \u00e9 sinalizada pelos nossos Sistemas de Seguran\u00e7a como uma encomenda incorreta ou uma encomenda suscet\u00edvel de fraude;<\/li><li>A transfer\u00eancia para pagamento da encomenda n\u00e3o foi por n\u00f3s rececionada num per\u00edodo de\u00a05 dias\u00a0ap\u00f3s a aceita\u00e7\u00e3o da sua encomenda;<\/li><li>Se acharmos que tem menos de 16 anos;<\/li><li>N\u00e3o for poss\u00edvel entregar no endere\u00e7o fornecido.<\/li><\/ul><p>Em caso de cancelamento, a Desfigura compromete-se a contactar o cliente, por contacto telef\u00f3nico ou e-mail, com a maior brevidade poss\u00edvel de forma a agilizar o processo.<\/p><h6>2.4. Verifica\u00e7\u00e3o de dados<\/h6><p>Ap\u00f3s rececionar a encomenda podemos executar algumas verifica\u00e7\u00f5es sobre a mesma antes de a prepararmos.<br \/>Estas verifica\u00e7\u00f5es podem incluir a verifica\u00e7\u00e3o de endere\u00e7o, credibilidade e verifica\u00e7\u00e3o de fraude.<\/p><p>Em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 verifica\u00e7\u00e3o de fraude executamos verifica\u00e7\u00f5es parcialmente automatizadas em todas as encomendas para filtrar transa\u00e7\u00f5es incomuns, suspeitas ou identificadas como suscet\u00edveis de fraude. As suspeitas de fraude ser\u00e3o investigadas e, se necess\u00e1rio, processadas. <br \/>Ao confirmar o seu pedido significa que concorda com estas condi\u00e7\u00f5es.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-274dfc5 elementor-widget__width-initial ob-has-background-overlay elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"274dfc5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_ob_postman_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_widget_stalker_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_poopart_use&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;_ob_shadough_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_allow_hoveranimator&quot;:&quot;no&quot;}\" data-no-translation=\"\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h5>3. Garantias e Indica\u00e7\u00e3o do Pre\u00e7o do Produto<\/h5><h6>3.1. M\u00e9todos de Pagamento<\/h6><p>Pode encontrar as formas de pagamento dispon\u00edveis na sec\u00e7\u00e3o de\u00a0<a href=\"https:\/\/desfigura.com\/pt\/faqs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Ajuda\/FAQ&#8217;s<\/strong><\/a> do site. N\u00e3o aceitamos qualquer outro m\u00e9todo de pagamento al\u00e9m dos mencionados. Por favor, n\u00e3o tente pagar por qualquer outro meio que n\u00e3o especificado. Se o fizer n\u00e3o poderemos ser responsabilizados por perda do pagamento ou quaisquer outros danos que da\u00ed possam advir.<\/p><h6>3.2. Processamento do Pagamento<\/h6><p>Se proceder ao pagamento com Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito, todos os detalhes (por exemplo n\u00famero de cart\u00e3o ou data de validade) ser\u00e3o enviados pelo <em>encrypted<\/em> <em>protocol<\/em> para a empresa que fornece os servi\u00e7os de pagamento eletr\u00f3nico remoto, sem que terceiros possam ter acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o transmitida.<\/p><p>Estas informa\u00e7\u00f5es n\u00e3o ser\u00e3o utilizadas pela Desfigura exceto para realizar os procedimentos necess\u00e1rios para a compra ou estorno, no caso de devolu\u00e7\u00e3o, em conformidade com o exerc\u00edcio do direito de retorno ou para comunica\u00e7\u00e3o, \u00e0 pol\u00edcia, de casos de fraude.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-202da3f elementor-widget__width-initial ob-has-background-overlay elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"202da3f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_ob_postman_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_widget_stalker_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_poopart_use&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;_ob_shadough_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_allow_hoveranimator&quot;:&quot;no&quot;}\" data-no-translation=\"\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h5>4. Seguran\u00e7a da Encomenda<\/h5><p>A Desfigura usa uma tecnologia de seguran\u00e7a das mais robustas entre as plataformas de encripta\u00e7\u00e3o dispon\u00edveis.<br \/>As suas informa\u00e7\u00f5es de pagamento ser\u00e3o encriptadas a partir do momento em que as introduz, at\u00e9 que a sua transa\u00e7\u00e3o seja processada e n\u00e3o ser\u00e3o guardadas num servidor p\u00fablico. Apesar de utilizarmos um software de encripta\u00e7\u00e3o, a seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o e pagamentos transmitidos pela Internet ou atrav\u00e9s de e-mail n\u00e3o pode ser garantida.<\/p><p>A Desfigura n\u00e3o poder\u00e1 ser responsabilizada por qualquer dano sofrido como resultado do uso de meios eletr\u00f3nicos de comunica\u00e7\u00e3o incluindo, mas n\u00e3o limitado a, danos recorrentes de falhas ou atrasos na entrega das comunica\u00e7\u00f5es eletr\u00f3nicas, interce\u00e7\u00f5es ou manipula\u00e7\u00f5es das comunica\u00e7\u00f5es eletr\u00f3nicas por terceiros ou por programas de computador utilizados para comunica\u00e7\u00f5es ou transmiss\u00f5es de v\u00edrus.<\/p><p>Os pagamentos s\u00f3 poder\u00e3o ser processados se a informa\u00e7\u00e3o a usar para fatura\u00e7\u00e3o poder ser verificada.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-84b4d6f elementor-widget__width-initial ob-has-background-overlay elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"84b4d6f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_ob_postman_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_widget_stalker_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_poopart_use&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;_ob_shadough_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_allow_hoveranimator&quot;:&quot;no&quot;}\" data-no-translation=\"\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h5>5. Reserva de Propriedade<\/h5><p>A Desfigura det\u00e9m a propriedade dos produtos at\u00e9 que tenha recebido pagamento integral sobre esses mesmos produtos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-763c2a7 elementor-widget__width-initial ob-has-background-overlay elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"763c2a7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_ob_postman_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_widget_stalker_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_poopart_use&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;_ob_shadough_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_allow_hoveranimator&quot;:&quot;no&quot;}\" data-no-translation=\"\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h5>6. Pre\u00e7os<\/h5><h6>6.1. Valor Acrescentado (IVA)<\/h6><p>Os pre\u00e7os dos produtos exibidos no site cont\u00eam\/comportam o Valor Acrescentado (IVA) e impostos de acordo com lei em vigor. <br \/>As taxas de envio s\u00e3o aplicadas por encomenda. O pre\u00e7o exato da taxa de envio depender\u00e1 do pa\u00eds onde a sua encomenda ser\u00e1 entregue.<\/p><p>Para informa\u00e7\u00e3o adicional sobre as taxas de envio por pa\u00eds consulte a se\u00e7\u00e3o de\u00a0<a href=\"https:\/\/desfigura.com\/pt\/faqs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Ajuda\/FAQ&#8217;s<\/strong><\/a>\u00a0do site.<\/p><h6>6.2. Moeda<\/h6><p>Os pre\u00e7os s\u00e3o todos cotados em euros.<br \/>Por favor, note que a mudan\u00e7a de pa\u00eds de entrega pode ter influ\u00eancia sobre os pre\u00e7os devido aos custos de transporte.<\/p><h6>6.3. O seu Pre\u00e7o Total<\/h6><p>O pre\u00e7o total especificado no menu final de <em>checkout<\/em> inclui impostos e custos de envio. <br \/>Os pre\u00e7os s\u00e3o cotados aquando da confirma\u00e7\u00e3o da encomenda, a qual pode imprimir ou descarregar para utiliza\u00e7\u00f5es futuras. <br \/>Por favor,\u00a0pague apenas o montante exato especificado na confirma\u00e7\u00e3o da encomenda e fa\u00e7a\u00a0pagamentos individuais por encomenda.<\/p><h6>6.4. Altera\u00e7\u00f5es de Pre\u00e7o<\/h6><p>Os pre\u00e7os dos produtos apresentados no site s\u00e3o pass\u00edveis de altera\u00e7\u00e3o. A Desfigura reserva-se ao direito de alterar os pre\u00e7os sem aviso pr\u00e9vio. Os pre\u00e7os exibidos no momento da compra s\u00e3o os pre\u00e7os aplicados a essa compra.<\/p><h6>6.5. Erros nos Pre\u00e7os<\/h6><p>Por favor note que mesmo sendo o site atualizado com extrema aten\u00e7\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel que a informa\u00e7\u00e3o sobre o pre\u00e7o no site contenha erros. A Desfigura n\u00e3o se compromete com a oferta\u00a0e reserva-se ao direito a cancelar a sua encomenda, no caso de tal erro ocorrer.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fe17dba elementor-widget__width-initial ob-has-background-overlay elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fe17dba\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_ob_postman_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_widget_stalker_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_poopart_use&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;_ob_shadough_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_allow_hoveranimator&quot;:&quot;no&quot;}\" data-no-translation=\"\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h5>7. Qualidade e Garantia<\/h5><p>As principais caracter\u00edsticas de cada produto mostrado na Desfigura encontram-se na respetiva p\u00e1gina do produto.<br \/>Os produtos apresentados (imagens, v\u00eddeos, forma, cores, etc) para venda na Desfigura podem n\u00e3o corresponder exatamente ao produto real em termos de imagem e cores, devido ao navegador de Internet e\/ou monitor utilizados.<\/p><p>Caso decida exercer o direito de devolu\u00e7\u00e3o dos produtos (n\u00e3o customizados\/personalizados) comprados, a Desfigura tem o direito de n\u00e3o aceitar a devolu\u00e7\u00e3o dos mesmos caso tenham sofrido altera\u00e7\u00f5es em rela\u00e7\u00e3o ao seu estado original ou danificados.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5494b09 elementor-widget__width-initial ob-has-background-overlay elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5494b09\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_ob_postman_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_widget_stalker_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_poopart_use&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;_ob_shadough_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_allow_hoveranimator&quot;:&quot;no&quot;}\" data-no-translation=\"\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h5>8. Envio &amp; Entrega<\/h5><p>Todas as encomendas (com exce\u00e7\u00e3o \u00f3bvia de encomendas digitais e encomendas marcadas para levantamento em loja) s\u00e3o enviados via CTT Express. O c\u00f3digo de rastreio (<em>tracking number<\/em>) ser\u00e1 enviado para o email disponibilizado pelo cliente durante o processo de <em>checkout<\/em>.<\/p><p>A Desfigura n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por incumprimento, ou mora no cumprimento, de qualquer obriga\u00e7\u00e3o que seja devida a um evento de for\u00e7a maior, isto \u00e9 a um acontecimento, acto ou omiss\u00e3o, fora do seu controlo razo\u00e1vel (Evento de For\u00e7a Maior &#8211; que compreende qualquer acontecimento, ato ou omiss\u00e3o, fora do controlo razo\u00e1vel do &#8220;Vendedor&#8221;).<br \/>Tentaremos entregar no tempo previsto, na medida em que tal seja comercialmente razo\u00e1vel. Por norma procedemos sempre desta forma, contudo, n\u00e3o podemos garantir a entrega atempada.<\/p><p>Para mais informa\u00e7\u00f5es acerca das modalidades de envio e as suas taxas, consulte a sec\u00e7\u00e3o de <a href=\"https:\/\/desfigura.com\/pt\/faqs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ajuda\/FAQ\u2019s<\/a> do site.<\/p><h6>a) Entregas Parciais<\/h6><p>Sempre que poss\u00edvel tentaremos entregar tudo em apenas um envio. No entanto, reservamo-nos o direito a dividir a entrega da encomenda, por exemplo (mas n\u00e3o limitado apenas a) se a dimens\u00e3o da mesma ultrapassar as medidas permitidas pela empresa de distribui\u00e7\u00e3o. No caso em que procedamos \u00e0 divis\u00e3o da encomenda, o cliente ser\u00e1 notificado, por e-mail, da nossa inten\u00e7\u00e3o em proceder desta forma. Para o efeito ser\u00e1 utilizado o endere\u00e7o de e-mail fornecido pelo cliente no momento da compra.<\/p><h6>b) Inspec\u00e7\u00e3o no Momento de Entrega<\/h6><p>No momento\u00a0da entrega, o cliente deve inspecionar, sempre que poss\u00edvel, a embalagem no sentido de averiguar eventuais danos, e reportar-nos qualquer anomalia o quanto antes.<\/p><p>Qualquer reclama\u00e7\u00e3o de n\u00e3o rece\u00e7\u00e3o de encomenda, dever\u00e1 ser efetuada num prazo m\u00e1ximo de 30 dias a partir da data da realiza\u00e7\u00e3o da encomenda. Findo este prazo, a Desfigura n\u00e3o se poder\u00e1 responsabilizar pelo extravio da mesma.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c6d287b elementor-widget__width-initial ob-has-background-overlay elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c6d287b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_ob_postman_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_widget_stalker_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_poopart_use&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;_ob_shadough_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_allow_hoveranimator&quot;:&quot;no&quot;}\" data-no-translation=\"\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h5>9. Devolu\u00e7\u00f5es &amp; Cancelamentos<\/h5><p>O cliente poder\u00e1\u0301 cancelar uma encomenda, desde que esta:<br \/>&#8211; ainda n\u00e3o tenha sido enviada; <br \/>&#8211; n\u00e3o se trate de uma encomenda que inclua produtos customizados ou personalizados;<\/p><p>E\u0301 solicitado que informe a \u200bDesfigura atrav\u00e9s do seguinte contacto de e-mail: <a href=\"mailto:shop@desfigura.com\">shop@desfigura.com<\/a>.<\/p><p>Caso o pedido de cancelamento tenha sido efetuado ap\u00f3s a encomenda ter sido expedida, sera\u0301 encaminhada para entrega e o cliente podera\u0301 escolher recusar-se em aceitar a mesma. A \u200bDesfigura na\u0303o e\u0301 responsa\u0301vel por possi\u0301veis atrasos no tratamento do cancelamento de encomendas.<\/p><p>A Desfigura reserva-se ao direito de n\u00e3o processar encomendas ou reembolsos que n\u00e3o estejam de acordo com as condi\u00e7\u00f5es gerais de venda ou em casos de inconsist\u00eancia de dados, fraude ou ma\u0301 conduta do cliente, assim como por questo\u0303es te\u0301cnicas alheias a\u0300 \u200bDesfigura.<\/p><p>Para mais informa\u00e7\u00f5es acerca de devolu\u00e7\u00f5es e\/ou cancelamentos, consulte a sec\u00e7\u00e3o de <a href=\"https:\/\/desfigura.com\/pt\/faqs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ajuda\/FAQ\u2019s<\/a> do site.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fe048c0 elementor-widget__width-initial ob-has-background-overlay elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fe048c0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_ob_postman_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_widget_stalker_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_poopart_use&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;_ob_shadough_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_allow_hoveranimator&quot;:&quot;no&quot;}\" data-no-translation=\"\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h5>10. Livre Resolu\u00e7\u00e3o<\/h5><p>O cliente tem o direito a resolver o contrato dos produtos e\/ou servi\u00e7os no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data de celebra\u00e7\u00e3o do contrato, e restantes termos do disposto no Decreto-Lei n.24\/2014, de 14 de Fevereiro (com as altera\u00e7\u00f5es conferidas pelo Decreto-Lei n.\u00ba 78\/2018, de 15 de outubro e pela Lei n.\u00ba 47\/2014, de 28 de julho).<\/p><p>Salvo acordo das partes em contr\u00e1rio, o cliente n\u00e3o pode resolver livremente os contratos:<\/p><ul><li>de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, quando os servi\u00e7os tenham sido integralmente prestados ap\u00f3s o pr\u00e9vio consentimento expresso do cliente; o cliente nesse caso reconhece que perde o direito de livre resolu\u00e7\u00e3o;<\/li><li>de customiza\u00e7\u00e3o ou personaliza\u00e7\u00e3o de produtos, quando o servi\u00e7o j\u00e1 tenha sido iniciado ap\u00f3s o pr\u00e9vio consentimento expresso do cliente;<\/li><li>de fornecimento de conte\u00fados digitais n\u00e3o fornecidos em suporte material, quando a sua execu\u00e7\u00e3o tiver iniciado com o consentimento pr\u00e9vio e expresso do cliente.<\/li><\/ul><p><br \/>Se o cliente pretender rescindir o contrato, podera\u0301 faze\u0302-lo atrave\u0301s do e-mail <a href=\"mailto:shop@desfigura.com\">shop@desfigura.com<\/a> ou ao preencher o formula\u0301rio de contacto dispon\u00edvel na Desfigura em <a href=\"https:\/\/desfigura.com\/contact\/\">desfigura.com\/contact<\/a>.<\/p><p>Ao rescindir o contrato dentro do prazo legal, para al\u00e9m da devolu\u00e7\u00e3o do produto, o cliente deve devolver quaisquer ofertas que acompanhem o produto principal. A \u200bDesfigura devera\u0301 reembolsar o valor pago no prazo ma\u0301ximo de 14 dias apo\u0301s a recepc\u0327a\u0303o da encomenda devolvida acompanhada pela fatura de compra, comprovativo de pagamento e formul\u00e1rio de devolu\u00e7\u00e3o.<\/p><p>O reembolso sera\u0301 efectuado atrave\u0301s do mesmo me\u0301todo de pagamento utilizado pelo cliente no pagamento inicial, salvo em situac\u0327o\u0303es de acordo expresso e em que o cliente na\u0303o incorre em quaisquer custos como consequ\u00eancia do reembolso.<\/p><p>Qualquer procedimento de reembolso sera\u0301 processado conforme esta\u0301 previsto na legislac\u0327a\u0303o em vigor no Decreto de Lei n.o 24\/2014, de 14 de Fevereiro.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-49e1887 elementor-widget__width-initial ob-has-background-overlay elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"49e1887\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_ob_postman_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_widget_stalker_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_poopart_use&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;_ob_shadough_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_allow_hoveranimator&quot;:&quot;no&quot;}\" data-no-translation=\"\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h5>11. Reclama\u00e7\u00f5es<\/h5><p>O cliente podera\u0301 apresentar uma reclamac\u0327a\u0303o relativa a qualquer questa\u0303o, acto, informac\u0327a\u0303o ou servic\u0327o prestado referentes a\u0300 Desfigura atrave\u0301s do contacto de e-mail <a href=\"mailto:support@desfigura.com\">support@desfigura.com<\/a> ou atrave\u0301s do Livro de reclamac\u0327o\u0303es electro\u0301nico disponi\u0301vel em:\u200b <a href=\"https:\/\/www.livroreclamacoes.pt\/Inicio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Livro de Reclama\u00e7\u00f5es Online<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b2981dd elementor-widget__width-initial ob-has-background-overlay elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b2981dd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_ob_postman_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_widget_stalker_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_poopart_use&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;_ob_shadough_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_allow_hoveranimator&quot;:&quot;no&quot;}\" data-no-translation=\"\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h5>12. Aviso de Responsabilidade<\/h5><p>Ao criar e usar a conta na Desfigura\u200b, o cliente e\u0301 respons\u00e1vel pela manuten\u00e7\u00e3o da conta, confidencialidade e por toda a atividade proveniente da sua conta. Ao criar a conta de utilizador e ao efetuar encomendas, o cliente aceita expressa e inequivocamente os Termos e Condi\u00e7\u00f5es na sua vers\u00e3o mais atualizada.<\/p><p>A Desfigura n\u00e3o e\u0301 respons\u00e1vel por eventuais informa\u00e7\u00f5es divulgadas por terceiros, falhas t\u00e9cnicas ou quaisquer outros problemas que impe\u00e7am o acesso e bom funcionamento da loja online. A \u200bDesfigura n\u00e3o e\u0301 respons\u00e1vel por poss\u00edveis danos, direta ou indiretamente relacionados com o uso, ou incapacidade de uso, dos produtos e\/ou servi\u00e7os disponibilizados, assim como por qualquer atraso ou imprevisto na entrega de encomendas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1cf9c3f elementor-widget__width-initial ob-has-background-overlay elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1cf9c3f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_ob_postman_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_widget_stalker_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_poopart_use&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;_ob_shadough_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_allow_hoveranimator&quot;:&quot;no&quot;}\" data-no-translation=\"\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h5>13. Processamento de Dados Pessoais<\/h5><p>Por favor, verifique a <a href=\"https:\/\/desfigura.com\/pt\/privacy\/\">Poli\u0301tica de Privacidade e Cookies<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-094a27d elementor-widget__width-initial ob-has-background-overlay elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"094a27d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_ob_postman_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_widget_stalker_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_poopart_use&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;_ob_shadough_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_allow_hoveranimator&quot;:&quot;no&quot;}\" data-no-translation=\"\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h5>14. Propriedade Intelectual<\/h5><p>A \u200bDesfigura e\u0301 uma loja online e marca registada, sendo o servi\u00e7o prestado da responsabilidade da mesma.\u200b<\/p><p>O conte\u00fado, dom\u00ednio, informa\u00e7\u00f5es presentes e disponibilizadas na Desfigura s\u00e3o propriedade da mesma ou foram concedidos a esta, encontrando-se assim protegidos pelos direitos de autor e direitos conexos. Tudo o que diz respeito ao design, textos, documentos, filmes, m\u00fasica e\/ou outros servi\u00e7os do site, a sele\u00e7\u00e3o e organiza\u00e7\u00e3o do mesmo, bem como toda a compila\u00e7\u00e3o de software (incluindo applets) e todos os outros materiais do site s\u00e3o propriedade da Desfigura.<\/p><p>Os utilizadores\/clientes est\u00e3o apenas autorizados a copiar eletronicamente e imprimir por\u00e7\u00f5es do site caso tal seja necess\u00e1rio para efetuar uma encomenda no mesmo ou para utilizar o site como uma fonte para a compra. O utilizador\/cliente n\u00e3o est\u00e1 autorizado a fazer qualquer outro uso do site ou das informa\u00e7\u00f5es e materiais nele contido, incluindo reprodu\u00e7\u00e3o para fins diferentes dos acima mencionados, modifica\u00e7\u00e3o, distribui\u00e7\u00e3o ou republica\u00e7\u00e3o. Caso o utilizador\/cliente pretenda utilizar informa\u00e7\u00f5es ou materiais do site necessita de obter uma autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via por escrito e concedida pela Desfigura.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d563847 elementor-widget__width-initial ob-has-background-overlay elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d563847\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_ob_postman_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_widget_stalker_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_poopart_use&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;_ob_shadough_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_allow_hoveranimator&quot;:&quot;no&quot;}\" data-no-translation=\"\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h5>15. Informa\u00e7\u00e3o Legal<\/h5><p>As presentes condi\u00e7\u00f5es gerais e todos os lit\u00edgios emergentes que estejam relacionados com estas condi\u00e7\u00f5es gerais, incluindo a sua validade, o uso do site ou qualquer compra no mesmo devem ser regidos pelo Direito Portugu\u00eas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6943ace elementor-widget__width-initial ob-has-background-overlay elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6943ace\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_ob_postman_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_widget_stalker_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_poopart_use&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;_ob_shadough_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_allow_hoveranimator&quot;:&quot;no&quot;}\" data-no-translation=\"\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h5>16. Altera\u00e7\u00e3o dos Termos e Condi\u00e7\u00f5es pela Desfigura<\/h5><p>A \u200bDesfigura reserva o direito de atualizar e alterar os Termos e Condi\u00e7\u00f5es sem aviso pr\u00e9vio. O cliente est\u00e1 sujeito aos princ\u00edpios e termos em vigor \u00e0 data da sua encomenda, pelo que \u00e9 aconselh\u00e1vel verificar periodicamente os Termos e condi\u00e7\u00f5es para averiguar qualquer altera\u00e7\u00e3o ou atualiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a3b7048 elementor-widget-divider--view-line ob-has-background-overlay elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"a3b7048\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_ob_widget_stalker_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_poopart_use&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;_ob_shadough_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_allow_hoveranimator&quot;:&quot;no&quot;}\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5e50768 ob-has-background-overlay elementor-widget elementor-widget-post-info\" data-id=\"5e50768\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_ob_widget_stalker_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_poopart_use&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;_ob_shadough_use&quot;:&quot;no&quot;,&quot;_ob_allow_hoveranimator&quot;:&quot;no&quot;}\" data-widget_type=\"post-info.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-inline-items elementor-icon-list-items elementor-post-info\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-repeater-item-3821b0e elementor-inline-item\" itemprop=\"datePublished\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"far fa-calendar-alt\"><\/i>\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text elementor-post-info__item elementor-post-info__item--type-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-post-info__item-prefix\">\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o:<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<time>26 de janeiro de 2023<\/time>\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Termos e Condi\u00e7\u00f5es da Desfigura Bem-vindo \u00e0 DESFIGURA, Estamos muito felizes por voc\u00ea estar aqui. 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Pol\u00edtica Comercial As presentes condi\u00e7\u00f5es gerais t\u00eam como objetivo regular os termos e condi\u00e7\u00f5es pelos quais Teresa Silva com NIF 225167107, com loja localizada em [\u2026]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"content-type":"","om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-1691","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/desfigura.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1691","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/desfigura.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/desfigura.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/desfigura.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/desfigura.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1691"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/desfigura.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1691\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2979,"href":"https:\/\/desfigura.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1691\/revisions\/2979"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/desfigura.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1691"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}